İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (''Sözleşme''), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Ünvan: Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri (Hami Öztayoğlu) (''ProtezTırnakçı'' / ''Satıcı'')
- Adres: Kadıköy Mah. Zümrüt Sok. No 83 Kat 2 İzmit/Kocaeli
- Vergi Dairesi/No: Alemdar / 7070461158
- Telefon: 0850 840 1141
- E-posta: info@proteztirnakci.com
1.2. Alıcı
Platform üzerinden abonelik paketi satın alan üye/işletme (''Alıcı''). Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği ad/ünvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
Satışa konu hizmet, Platform üzerinde işletme profiline süreli görünürlük, öne çıkarma ve tanıtım avantajları sağlayan dijital abonelik paketidir:
- Öne Çıkan Paketi: Arama sonuçlarında öne çıkma, genişletilmiş fotoğraf galerisi, WhatsApp ''Randevu Al'' butonu, web ve sosyal medya bağlantıları, detaylı istatistikler ve yorumlara yanıt özellikleri.
- Pro Paketi: Öne Çıkan paketinin tüm özellikleri ile birlikte ana sayfa vitrini, doğrulanmış rozet, artırılmış fotoğraf kapasitesi ve öncelikli destek.
Paketlerin güncel özellikleri, süresi (aylık/yıllık) ve KDV dahil toplam bedeli, sipariş sırasında ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce toplam bedeli ve tüm koşulları gördüğünü kabul eder.
4. Ödeme Şekli
Ödeme, kredi/banka kartı ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir. İlk ödeme 3D Secure ile doğrulanır. Ödeme işleminin bankaca onaylanması ile sözleşme kurulmuş sayılır.
4.1. Otomatik Yenileme ve Sürekli Ödeme Talimatı
Alıcı, ödeme adımında otomatik yenileme (sürekli ödeme talimatı) seçtiğinde, kartın 16 haneli numarası ile CVV bilgisi Satıcı tarafından saklanmaz; yalnızca ödeme kuruluşu PayTR tarafından üretilen, kart numarasını içermeyen güvenli bir saklama anahtarı (token) saklanır. Alıcı, seçtiği paketin dönem bedelinin (aylık/yıllık) her dönem sonunda bu token ile kartından otomatik tahsil edilmesine açık onay verir. Alıcı bu talimatı dilediği an işletme panelinden iptal edebilir; iptal içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için çekim yapılmaz. Otomatik yenileme seçilmezse kart saklanmaz, tek seferlik tahsilat yapılır. Başarısız otomatik çekimlerde Alıcı bilgilendirilir; tekrarlanan başarısızlıkta abonelik ücretsiz plana düşürülür.
5. İfa ve Teslimat
Satışa konu hizmet dijital nitelikte olup fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik paketi anında (derhal) aktive edilir ve Alıcı'nın işletme profilinde ilgili özellikler kullanıma açılır. Hizmet süresi, aktivasyon tarihinden itibaren seçilen abonelik dönemi (aylık/yıllık) boyunca devam eder.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kapsam dışıdır. Alıcı, ödeme adımında hizmetin anında ifasına (aktivasyonuna) açıkça onay vererek ve bu onayla birlikte cayma hakkının sona ereceğini kabul ederek siparişi tamamlar.
Ticari İyi Niyet Taahhüdü: Yasal cayma hakkı istisnasına rağmen Satıcı, iyi niyet gereği; Alıcı'nın satın alma tarihinden itibaren ilk 14 (on dört) gün içinde talep etmesi halinde, aboneliği koşulsuz olarak iptal edip ödenen bedeli iade etmeyi taahhüt eder. İade koşullarının ayrıntıları için bkz. Teslimat, İade ve Cayma Koşulları.
7. Genel Hükümler
- Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
- Platform, dijital hizmetin sürekliliği için makul özeni gösterir; ancak mücbir sebep ve teknik zorunluluk hallerinden doğan kısa süreli kesintilerden sorumlu tutulamaz.
- Satıcı, Alıcı'nın Platform kurallarını ihlal etmesi halinde hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiği tarihte yürürlüğe girer.